在電腦上處理訊息，把對話與工作放在同一個畫面

多數情況下，手機是主要裝置，桌機端需要透過手機完成配對與授權，因此手機本身要能連上網路，才能維持同步。若手機沒電、離線或關機，電腦端可能暫時無法收發新訊息，實際行為會依你使用的手機系統與產品版本而異。建議出門前確認手機電量與網路狀態，若必須長時間在電腦前工作，可先讓手機接著充電並連上穩定的 Wi-Fi，再開始使用。

先確認手機上的相機或掃碼功能可以正常對焦，並把畫面中的 QR 碼完整放入取景框。若仍無反應，重新整理電腦端的頁面，讓 QR 碼重新產生，再用手機重新掃描。也要注意手機與電腦的網路是否穩定，以及瀏覽器是否允許必要的儲存空間。若問題持續，關閉瀏覽器分頁後重新開啟，或改用其他支援的瀏覽器再試一次，通常可以排除暫時性的連線異常。

一般可以在對話視窗中使用附加檔案的功能，選擇電腦中的圖片、影片或文件後送出。傳送前建議確認檔案類型與大小符合產品當前的限制，若檔案過大或格式不支援，畫面通常會出現提示。接收對方傳來的檔案時，可依瀏覽器設定選擇直接開啟或下載到電腦。實際可傳的格式與容量會隨版本調整，若需傳送重要檔案，最好先在手機端或官方說明中確認目前限制。

先確認瀏覽器已取得通知權限，若先前曾選擇封鎖，就不會再跳出提醒。接著檢查作業系統的通知設定，例如專注模式、勿擾模式或靜音時段，這些都可能攔下通知。也要確認電腦端頁面仍保持開啟，若分頁被關閉或休眠，提醒自然不會出現。若以上都正常，重新整理頁面並重新授權通知，再請對方傳一則測試訊息，通常能找出是哪一層設定擋住了提醒。

公用電腦的風險在於下一位使用者可能接觸到你的對話內容，因此離開前務必在手機或電腦端登出，不要只關閉分頁。登入時也應避免在他人可視線範圍內掃碼，並留意瀏覽器是否自動記住登入狀態。若只是短暫收發訊息，可考慮改用其他較不涉及隱私的方式聯絡。使用完畢後，順手清除瀏覽紀錄與下載項目，能降低資料被他人取得的機會，但無法保證百分之百安全。

兩者核心的訊息收發與對話管理大致相同，但部分功能可能因平台而異，例如某些通話、動態或特定設定項目，未必會同步出現在桌機端。這是因為不同平台的開發進度與系統限制不同，並非你的帳號出現問題。若你在電腦上找不到某個功能，可以先回到手機端確認是否可用，或以產品當前介面與官方幫助為準。把桌機端視為輔助工作環境，而不是完全取代手機，會比較符合實際使用情況。

可同時登入的裝置數量會依產品當前的多裝置政策而定，並非固定不變。若你嘗試加入新的電腦卻被要求先移除其他裝置，代表已達當時的上限。建議定期在手機端的已連結裝置清單中檢查，把不再使用或來源不明的裝置登出，以降低帳號被他人存取的風險。若公司與家中都需要使用，可先確認哪一台優先，再決定要保留哪些登入狀態，避免來回被登出影響工作。

先確認手機與電腦的網路是否穩定，切換到其他 Wi-Fi 或改用有線網路，有時就能改善。接著重新整理電腦端頁面，讓它重新與手機同步，並確認手機端應用程式沒有被系統限制背景連線。若只有特定對話延遲，可檢查該對話是否被封存或通知被關閉。多數延遲屬於暫時性的網路或同步問題，若持續發生，建議記錄發生時間與操作步驟，再向官方幫助管道查詢，會比反覆重裝更有效率。